קודם כל, משהו יישבר. ועדיף לתכנן לזה מראש.
שני עקרונות: כל פעולה חשובה מדווחת למקום אחד, כך שתקלה מתגלה בשעות ולא בשבועות. ולכל תהליך אוטומטי שומרים דרך ידנית לעקוף, ליום שצריך.
סוכן שקוף ששבר משהו הוא תקלה קטנה. סוכן שותק זו הבעיה האמיתית.
אגב, אם אחרי הקריאה בא לכם כבר לבנות ולא רק לקרוא: בדיוק בשביל זה הכנתי את ערכת ההתחלה הדיגיטלית: שיחה אחת, ויוצאים עם סוכן ראשון שבאמת עובד אצלכם. 149 ש"ח במחיר השקה.
אני רוצה להתחילאני מספרת מה הצוות שלי עשה, מה עבד, ומה נשבר. בלי פילטר, בלי הייפ. פשוט איך זה באמת נראה מבפנים.